החזרות

כל הרוכש מוצר רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן- התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) מיום ביצוע ההזמנה ועד 14 יום מיום קבלת המוצר\ים. למעט מוצרים שהוזמן או יוצר במיוחד עבור הלקוח.

ביטול עסקה על הלקוח לספק הוכחת קנייה המעידה על עצם ביצוע העסקה כולל אמצעי התשלום.

במקרה של ביטול עסקה, באחריות הלקוח להביא את המוצר\ים לחנות דיג דוג בשער בנימין. בהתאם לשיקול דעת הנהלת דיג דוג ניתן יהיה להשתמש בשירותי המשלוחים של החברה בכפוף לתשלום עבור השירות; עלות איסוף מוצרים מבית הלקוח 40 ₪ + מע”מ.

על הלקוח לארוז את המוצר/ים בארגז קרטון סגור כפי שיצאו ממחסני דיג דוג.

מוצר יוחזר כאשר הוא שלם ללא פגיעה ו\או פגם מכל סוג שהוא; המוצר יהיה במצב חדש באריזתו המקורית מבלי שהאריזה נפגמה, לא יתקבל מוצר שנפתח ו/או נעשה בו שימוש.

לאחר הגעת המוצר\ים למחסני דיגדוג יתבצע החזר כספי באותה דרך בה חויבה עסקה או באמצעות העברה בנקאית לחשבון הלקוח (בהתאם לשיקול דעת החברה).

סכום ההחזר יהיה עלות המוצרים בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% מסך העסקה או 100 ₪ (הנמוך מבינהם) + דמי משלוח (במידה ויהיה) + כל הוצאה אחרת שנגרמה לחברה עקב ביטול העסקה.